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SMTP/POP3 ausgehend nicht möglich
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
- Microsoft ISA Server 2000
- Microsoft ISA Server 2004
In der Newsgroup und im Rahmen meiner täglichen Arbeit wird häufig gefragt,
warum ein Mailclient nach der ISA Installation keine Mails mehr senden bzw.
empfangen kann. Was dafür am ISA Server zu konfigurieren ist habe ich im Artikel
MailClient ausführlich
beschrieben.
An dieser Stelle möchte ich Möglichkeiten aufzeigen, wie ein
Konfigurationsfehler gesucht und ggfs. gefunden werden kann.
Problem: Interner Mailclient (z.B. Outlook) kann keine Mails versenden und
empfangen
Lösungsvorschläge:
- Überprüfen, ob Protokollregel (2004: Firewall Regel) für SMTP- und POP3-Verkehr erstellt ist und
ob ggfs. Zugriffs-Einschränkungen existieren (vgl. den o.g. msisafaq-Artikel)
- Überprüfen, ob der ISA Server eine Verbindung zum Internet hat (speziell
bei Anbindungen über DFÜ)
- Sicherstellen, dass der interne Client ein SecureNAT-Client oder ein
Firewall-Client ist.
- Mittels des DOS-Kommandos telnet einen
Verbindungsaufbau testen:
telnet mail.msisafaq.de 25
Bitte diesen Befehl in einer
Kommandozeile eingeben. Verwenden Sie statt mail.msisafaq.de den Mailserver
Ihres Providers; der msisafaq-Mailserver ist in dieser Form von aussen nicht
erreichbar. Port 25 ist für SMTP zuständig, testen Sie ggfs. auch Port 110
für POP3.
220 mail.msisafaq.de msisafaq
ESMTP Mailserver Version 7.0.0.2002 Sat, 13 Jul 2002 20:34:52 +0200
Wenn eine Verbindung zum Mailserver
hergestellt werden kann erhalten Sie abhängig vom Zielmailserver eine
ähnliche Meldung.
quit Beenden Sie
die Verbindung zum Mailserver; weitere Tests sind nicht notwendig.
221 2.0.0 mail.msisafaq.de Service closing
transmission channel
- Bekommen Sie keine Verbindung UND haben Sie die ersten drei Punkte
kontrolliert, verwenden Sie statt dem FQDN die IP-Adresse des Mailservers.
- Hat der Verbindungsaufbau geklappt? Wenn ja, gehen Sie zu 8.
- Verwenden Sie testweise einen anderen Mailserver
- Sicherstellen, dass die Namensauflösung per DNS funktioniert
Stand:
Friday, 28. August 2009/DR.
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